Training gastvrijheid en omgangsvormen voor alle disciplines

De locatie wil rond het thema ‘eten en drinken & gastvrijheid’ graag een verbeterslag maken.

Wat houdt het in?

Twiskehuis is een training gestart voor personeel betreft gastvrijheid, omgangsvormen en samenwerking voor alle disciplines in het huis. Nu wordt per maand 5 minuten training voor ieder personeelslid gehandhaafd. In die ‘5 minuten’ worden de persoonlijke doelstelling geëvalueerd: wat gaat wel/niet goed en wat zijn verbeterpunten. Op die manier wordt het thema gastvrijheid blijvend onder de aandacht gebracht.

Wat levert het op?

De resultaten zijn dagelijks te zien tijdens het diner in het huisrestaurant. Een van de aanwezige bewoners tijdens de zorgschouw vertelt dat het kerstdiner een mooi voorbeeld was. Het was als een warme deken; sfeervol en heerlijk.Daarnaast kunnen buurtbewoners en familie zonder reservering elke dag (tegen betaling) mee eten. Om 17 uur is er diner met bediening in het huisrestaurant.

Contactpersoon

Frank Dekens

Kosten